1. Obiettivi e ambito della politica ambientale
Questa politica descrive il nostro impegno nella gestione degli aspetti ambientali legati alla vendita di mobili e articoli per la casa, con particolare attenzione ai materiali, agli imballaggi, alle spedizioni e alla gestione dei prodotti restituiti.
Le attività considerate comprendono:
- I prodotti venduti tramite il nostro sito web.
- I materiali utilizzati per l'imballaggio e la spedizione.
- Le procedure interne per la gestione degli ordini.
Il nostro obiettivo è limitare gli sprechi, utilizzare le risorse con attenzione e fornire ai clienti indicazioni chiare sulla raccolta differenziata, sul riutilizzo e sul corretto smaltimento degli imballaggi.
2. Riduzione dei rifiuti e uso responsabile delle risorse
Nella gestione dei materiali e dei rifiuti, prestiamo attenzione alla prevenzione degli sprechi, al riutilizzo, al riciclo e al recupero dei materiali prima del loro smaltimento.
Nella scelta degli imballaggi e dei materiali per la spedizione consideriamo i seguenti aspetti:
- Evitare confezioni e materiali non necessari.
- Proteggere adeguatamente mobili e articoli per la casa durante il trasporto.
- Ridurre l'utilizzo superfluo di materiali e risorse.
Organizziamo la gestione dei materiali e dei rifiuti generati dalle attività del negozio, considerando le caratteristiche dei prodotti e le possibilità di recupero dei materiali.
3. Imballaggi e materiali per la spedizione
Gli imballaggi vengono utilizzati per proteggere i prodotti durante la movimentazione, la conservazione e il trasporto.
Cerchiamo di utilizzare soluzioni di imballaggio che offrano una protezione adeguata a mobili e articoli per la casa, evitando l'impiego eccessivo di materiali.
Dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente può separare gli imballaggi in base alla loro composizione e conferirli attraverso i servizi di raccolta differenziata disponibili nel proprio comune in Italia.
Le modalità di raccolta possono variare in base alle indicazioni fornite dal comune di residenza.
4. Mobili, materiali e informazioni sui prodotti
I mobili e gli articoli per la casa possono essere realizzati con materiali quali:
- Legno.
- Metallo.
- Vetro.
- Tessuti.
- Materie plastiche.
- Materiali compositi.
Le schede dei prodotti possono riportare informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sulle modalità di utilizzo, quando disponibili.
Seguire le istruzioni di manutenzione può contribuire a conservare i prodotti in buone condizioni e a prolungarne la durata.
Per i mobili e gli articoli realizzati con legno o altri materiali di origine naturale, consideriamo le informazioni disponibili sulla provenienza e sulle caratteristiche dei materiali.
Le informazioni ambientali sui prodotti vengono presentate sulla base di dati verificabili, senza dichiarare caratteristiche o benefici che non possano essere dimostrati.
5. Resi, riutilizzo e smaltimento
Quando un prodotto restituito è completo, non utilizzato e in buone condizioni, può essere sottoposto a una valutazione per un'eventuale nuova vendita.
Se il prodotto è danneggiato o non può essere rimesso in vendita, possono essere considerate le seguenti possibilità:
- Riparazione del prodotto.
- Riutilizzo delle parti recuperabili.
- Recupero dei materiali.
- Conferimento a un servizio autorizzato per la gestione dei rifiuti.
Durante la gestione dei prodotti restituiti e dei materiali di scarto, valutiamo le condizioni degli articoli e le possibilità di riutilizzo o recupero prima dello smaltimento.
Per lo smaltimento di mobili ingombranti, legno, metallo, vetro e altri materiali, i clienti possono rivolgersi ai centri di raccolta comunali, alle isole ecologiche o ai servizi locali disponibili in Italia.
6. Impegno dei clienti
I clienti possono contribuire alla corretta gestione dei materiali attraverso le seguenti azioni:
- Separare gli imballaggi in base al materiale.
- Utilizzare i servizi di raccolta differenziata del proprio comune.
- Seguire le istruzioni di manutenzione dei mobili e degli articoli per la casa.
- Proteggere adeguatamente i prodotti durante un'eventuale restituzione.
- Conferire i rifiuti ingombranti e i materiali riciclabili presso le strutture locali autorizzate.
In caso di reso, il cliente può riutilizzare gli imballaggi originali, se disponibili e in buone condizioni, purché garantiscano una protezione adeguata durante il trasporto.
7. Aggiornamenti della politica ambientale
Possiamo aggiornare questa politica in caso di modifiche alle procedure di imballaggio, alle informazioni sui prodotti, alla gestione dei resi o alle modalità operative per il trattamento dei materiali.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina del sito web.
Le modifiche sostanziali possono essere comunicate attraverso un avviso pubblicato sul sito web.
8. Servizio clienti
Per domande sugli imballaggi, sui materiali, sui resi, sullo smaltimento o sulle informazioni ambientali, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti.
E-mail: cs@rimoocasa.com
Telefono: +81 (809) 287 34 98
Indirizzo: 4158-1 MITANI-CHO, TAKAMATSU-SHI, KAGAWA-KEN 761-0450, GIAPPONE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30
Area di consegna: Italia